3 Herausforderungen bei der Planung eines Flexpools

Die Planung eines Flexpools kann äußerst komplex sein. Sie sind abhängig von der Verfügbarkeit von Mitarbeitern, Kunden, die bestimmte Qualitätsanforderungen an Mitarbeiter oder bestimmte Materialien stellen. Dies kann von einem Flexpool im Pflegesektor bis hin zu einem Flexpool im öffentlichen Sektor reichen. Fleks listet die größten Herausforderungen für Sie auf, denn die meiste Zeit verbringen Sie mit Versuchen und Messungen.

1. Nicht vorbereitet auf Änderungen in letzter Minute

Für Arbeitsagenturen besteht die Planung oft aus vielen verschiedenen Aspekten. Aus diesem Grund können sich die Dinge oft in letzter Minute ändern. Denken Sie an einen Mitarbeiter, der unerwartet krank ist oder einfach nicht erscheint, oder an einen wichtigen Kunden, der in letzter Minute einen Auftrag hat, der unbedingt erfüllt werden muss. Schlimmstenfalls alle oben genannten Punkte gleichzeitig. Sie als Poolmanager müssen sich dann eine Lösung einfallen lassen und sich umhören. Das nimmt viel Zeit in Anspruch!

Was ist die Lösung? In der Planungssoftware von Fleks gibt es mehrere Möglichkeiten, diese kurzfristigen Änderungen zu lösen. Sie können Dienste mit uns teilen, wenn Sie eine Verbindung mit einer anderen Agentur herstellen. Dann können Sie gemeinsam für eine optimal gefüllte Planung sorgen, mit einem unendlichen Flexpool. Vielleicht hat Ihr Anschluss noch freie Mitarbeiter in seinem Flexpool. Sie können auch Push-Benachrichtigungen mit offenen Schichten in der App senden. Wenn Sie also in letzter Minute stornieren, erhält Ihr Flexpool sofort ein Signal. Das spart Ihnen als Poolmanager viel Zeit und der flexpool erhält keine unnötigen Anrufe wegen Änderungen. 

2. Schlechte Kommunikation

Einen Flexpool-Fahrplan zu füllen ist unglaublich kompliziert. Man muss alle Wünsche und Menschen berücksichtigen. Mitarbeiter, die sich fragen, warum sie irgendwo eingeplant sind, oder die sehr spät zu einer bestimmten Schicht eingeteilt sind. Es kann sein, dass sie völlig unvorbereitet an ihrem Einsatzort ankommen. Dies alles kann zu Reibungen zwischen dem Poolmanager und dem Flexpool führen.

Wie kann man das lösen? Bleiben Sie mit Ihren Arbeitnehmern in Kontakt! Fleks verfügt über ein Kommunikationsmodul, mit dem Sie einfache Push- und persönliche Nachrichten versenden können. Auf diese Weise können Sie Ihren Flexpool immer auf den neuesten Stand der Entwicklung bringen, und er wird zufrieden sein.

Ist das nicht genug? Sie können Videos mit Erklärungen und Anleitungen zu den Arbeiten hochladen, die sie vor Ort durchführen werden. Dann können Sie sie mit einem lustigen Quiz testen, ob sie wirklich bereit sind! Auf diese Weise teilen Sie Ihren Mitarbeitern mit, was für den jeweiligen Arbeitstag benötigt wird, und sie wissen genau, was sie erwartet.

3. Keine Beteiligung des Flexpools

Heutzutage ist die Zufriedenheit der Mitarbeiter ein Muss und einer der wichtigsten Faktoren für ein erfolgreiches Unternehmen. Es scheint sogar so zu sein, dass zufriedene Mitarbeiter härter arbeiten und dies wiederum zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt! Aber jetzt bleibt die wichtige Frage: Wie stellen Sie sicher, dass Ihr Flexpool zufrieden ist und wie halten Sie ihn zufrieden?

Die Mitarbeiter von Flexpool finden es wichtig, gehört zu werden. Wenn ihnen ihre Schicht nicht gefallen hat oder wenn es Probleme gab, wollen sie dies mitteilen. Innerhalb von Fleks können Sie Ihren Flexpool eine Bewertung über seine Schicht ausfüllen lassen. Auf diese Weise erhalten Sie ein Feedback über das Projekt, aber auch über den Kunden, für den sie gearbeitet haben, vielleicht einen neuen Kunden. Eine Win-Win-Situation! Sie geben Ihren flexiblen Mitarbeitern das Gefühl, dass sie gehört werden und Sie ihre Wünsche beim nächsten Mal berücksichtigen können.