Warum die Digitalisierung nicht unpersönlich sein muss

Immer mehr wird digital: von der Personalplanung über die Beurteilung bis hin zur Bezahlung. Man könnte meinen, dass dies zu immer weniger persönlichen Kontakten führt. Das muss aber nicht immer der Fall sein.

Denn die meisten Aufgaben eines Zeitarbeitsunternehmens bestehen aus Verwaltungsaufgaben. Dank der Digitalisierung sind alle Prozesse viel schneller oder sogar automatisch. Das spart viel Zeit und Geld, und diese Einsparungen können an anderer Stelle eingesetzt werden. Arbeitgeber schöpfen ihre Energie aus dem persönlichen Kontakt sowohl mit verschiedenen Kunden als auch mit ihren eigenen Mitarbeitern.

Ein großer Vorteil der Digitalisierung und Automatisierung ist die Möglichkeit, die Leistung zu überwachen. Die Mitarbeiter können ganz einfach eine Bewertung ihrer Schicht ausfüllen. Darüber hinaus können Sie leicht erkennen, wie viele Stunden in einem bestimmten Zeitraum besetzt waren, welche Schichten nicht besetzt waren und wie viele Mitarbeiter Sie unter- oder überbesetzt haben. Machen Sie etwas mit diesen Daten! So erhalten Sie eine optimale Vorausplanung und Personalausstattung. 

In Kontakt bleiben

Nehmen Sie Ihre Mitarbeiter mit, wenn Sie automatisieren: Was wird sich für sie ändern? Ist vielleicht eine Schulung für die Arbeit mit dem neuen System erforderlich? Welche Chancen und Fallstricke gibt es? Lassen Sie Ihre Mitarbeiter ihren Beitrag zur Automatisierung leisten. Vielleicht haben sie andere Vorstellungen von der Digitalisierung. Schließlich befinden sie sich auf der "anderen Seite" der Arbeit.

Alle Verwaltungsaufgaben gehen schneller. Das bietet eine Menge Möglichkeiten. Die Planer haben jetzt Zeit für die persönliche Seite ihrer Arbeit. Es gibt jetzt mehr Raum für informelle Gespräche. Zum Beispiel, wie es den Menschen geht und was sie bei ihrer Arbeit erleben. Es bleibt auch mehr Zeit zum Nachdenken. Planen Sie Momente, in denen Sie gemeinsam überlegen, was in der Planung verbessert werden kann und was der Planer persönlich verbessern kann. Da es durch die Digitalisierung keinen natürlichen Kontakt mehr gibt, ist es wichtig, in diesen Kontaktmomenten einen gewissen Workflow zu finden.

Nutzen Sie die eingesparten Kosten

Die Digitalisierung bringt auch jede Menge Kosteneinsparungen mit sich. Viele Dinge werden jetzt automatisch erledigt. Dies bedeutet, dass ein zusätzlicher Planungsmitarbeiter nicht mehr benötigt wird. Durch die Optimierung des Personalbestands können außerdem Einsparungen bei zusätzlichem Personal erzielt werden. Nutzen Sie diese Kosten zum Beispiel für die Schulung Ihrer Mitarbeiter oder für die Optimierung der digitalen Plattform, die Sie und Ihre Mitarbeiter nutzen.

Mit anderen Worten: Die Digitalisierung sorgt für ein optimales Gleichgewicht zwischen Verwaltungsaufgaben und persönlichem Kontakt mit Ihren Mitarbeitern. Und wir alle wissen: Zufriedenheit führt zu Qualität!